Khắc phục sự cố
Xử lý các tệp không hợp lệ, sự cố nhập khẩu, quyền truy cập và các engine không tương thích.
Kiểm tra ví thất bại
Xác nhận rằng tệp là bản sao lưu nguyên vẹn từ ứng dụng ví dự kiến. Kiểm tra phiên bản ví và mục tương thích. Không đổi tên tệp ngẫu nhiên thành wallet.dat để ép phát hiện.
Nếu định dạng không được hỗ trợ, hãy chuẩn bị yêu cầu định dạng chỉ dựa trên thông tin định dạng công khai. Không bao giờ đính kèm ví thật của bạn.
Từ điển trống hoặc nhập thất bại
Xác nhận tệp là văn bản thuần và sử dụng một ứng viên cho mỗi dòng. Kiểm tra quyền tệp, mã hóa và cảnh báo nhập. Xác minh số lượng mục nhập báo cáo là hợp lý mà không gửi từ điển cho bất kỳ ai.
Lỗi GPU hoặc quyền truy cập
Kiểm tra yêu cầu trình điều khiển và động cơ tính toán được hỗ trợ. Nếu GPU xử lý không khả dụng, hãy sử dụng CPU khi được hỗ trợ. Không chạy tệp nhị phân không xác định làm quản trị viên hoặc root chỉ để vượt qua lỗi.
Chọn vị trí tệp mà ứng dụng có thể đọc hợp pháp. Làm theo hướng dẫn phát hành đã xuất bản để kiểm tra quyền cài đặt.
Không tìm thấy mật khẩu
Xem lại sự tương thích, các ứng viên bị bỏ qua và các lựa chọn ứng viên của bạn. Giữ nguyên bản sao lưu ví gốc. Một từ điển mới là một tìm kiếm mới, không phải là giải pháp đảm bảo.
Không bao giờ chia sẻ các cụm từ khôi phục, khóa riêng tư, mật khẩu ví, tệp ví hoặc từ điển mật khẩu. Chuẩn bị báo cáo hỗ trợ đã được làm sạch Nếu bạn cần giúp đỡ.