SUPORTE, SEM COMPARTILHAR SEGREDOS

Vamos tornar o próximo passo claro.

Encontre um guia, descreva um problema ou solicite o formato de uma carteira. Mantenha os dados de recuperação no seu dispositivo.

Nunca envie senhas, frases-semente, chaves privadas, arquivos reais de carteira ou dicionários. Use versões públicas do software e uma descrição de erro sanitizada. Esta página gera um modelo de relatório local; não envia dados para um servidor.

Prepare um Relatório de Suporte

Digite apenas informações não sensíveis. Revise o texto gerado antes de copiá-lo ou abrir seu aplicativo de e-mail.

Perguntas Comuns

O que é uma ferramenta de recuperação de senha de carteira?

Ele testa senhas candidatas a partir de dicionários que você fornece contra um arquivo de carteira criptografada suportado. Ele ajuda a restaurar o acesso a uma carteira que você possui ou que está explicitamente autorizado a recuperar. A recuperação de senha é diferente de restaurar dados de carteira perdidos ou danificados.

Quais formatos de carteira são suportados?

O diretório de compatibilidade lista as carteiras declaradas como suportadas pelo proprietário do produto, incluindo Bitcoin Core. As versões exatas dos arquivos e os métodos de criptografia ainda importam. Um nome de carteira listado não garante que todos os formatos de exportação ou de dispositivos de hardware sejam suportados.

O software envia meu arquivo de carteira?

Este site não aceita arquivos de carteira, dicionários, senhas, chaves ou frases-semente. A verificação da senha da carteira é projetada para ser executada em seu dispositivo. A interface do aplicativo fornecida também inclui recursos de associação; verificações de atualização, verificação de licença e comportamento de relatório de falhas não foram confirmados de forma independente. Revise as informações de privacidade incluídas com a versão do seu cliente.

Ele pode recuperar qualquer senha de carteira?

Não. A recuperação requer um algoritmo suportado e uma senha correspondente entre os candidatos realmente testados. Nenhuma ferramenta pode garantir a recuperação de todas as senhas ou contornar todos os mecanismos de proteção de carteira.

O que é um dicionário de senhas?

Um arquivo TXT em texto simples contendo senhas candidatas, uma por linha. Prepare-o localmente a partir de senhas ou padrões que você se lembra. Não envie para o suporte nem faça upload neste site.

Posso usar vários arquivos TXT?

Sim, a interface fornecida suporta múltiplos arquivos TXT / UTF-8. Declara que linhas em branco e espaços ao redor são preservados, sem deduplicação ou mutações; linhas duplicadas contam como tentativas separadas. Revise a contagem de importações e confirme essas regras na sua versão instalada.

A ferramenta suporta aceleração GPU?

A interface fornecida mostra uma opção Hashcat GPU restrita à associação VIP. Requer um GPU compatível, driver, executável Hashcat instalado, algoritmo de carteira suportado e build de cliente adequado. Limites de comprimento de senha específicos do dispositivo podem se aplicar; candidatos rejeitados podem exigir processamento CPU.

Quanto tempo leva a recuperação?

O tempo depende do algoritmo da carteira, hardware, parâmetros de processamento e número de candidatos. Um dicionário maior não é necessariamente mais eficiente. Estimativas de tempo restante são baseadas no progresso medido e podem mudar; nenhuma velocidade fixa ou tempo de conclusão é prometido.

O que acontece se nenhuma senha for encontrada?

Uma busca concluída sem uma correspondência significa que nenhum dos candidatos testados com sucesso coincidiu. Revise a compatibilidade da carteira, status de importação e candidatos. Mantenha seu backup original da carteira; não sobrescreva nem apague.

Quais sistemas operacionais são suportados?

Os downloads estão disponíveis para Windows x64, Linux x86_64 e macOS. No macOS, abra o menu Apple > Sobre Este Mac: escolha o build Intel para um processador Intel, ou o build Apple Silicon ARM64 para um chip Apple da série M.

Como posso verificar o instalador baixado?

Calcule seu SHA-256 localmente e compare todos os 64 caracteres hexadecimais com o valor publicado. Verifique a assinatura de código ou assinatura destacada usando as instruções de release. Apenas um checksum não prova a identidade do publicador.

O software é gratuito?

O recurso principal do aplicativo é gratuito. Mas inclui alguns recursos VIP.

A ferramenta recupera frases-semente ou chaves privadas?

O fluxo de trabalho anunciado é a recuperação de senhas de carteiras criptografadas usando dicionários candidatos. Não promete reconstrução de frases semente faltantes, chaves privadas ou arquivos perdidos da carteira. Nunca compartilhe esses segredos com ninguém.

Como posso reportar um bug ou solicitar um novo formato de carteira?

Use a página de Suporte para preparar um relatório limpo com a versão do cliente, sistema operacional, software/versão da carteira e descrição do erro. Não anexe uma carteira real, dicionário de senhas, frase de recuperação, chave privada ou senha recuperada. A entrega de contato fica disponível quando um endereço oficial de suporte é configurado.