Rozwiązywanie problemów
Obsługa nieprawidłowych plików, problemy z importem, uprawnieniami i niekompatybilnymi silnikami.
Inspekcja portfela nie powiodła się
Potwierdź, że plik jest nienaruszoną kopią zapasową z zamierzonej aplikacji portfela. Sprawdź wersję portfela i wpis kompatybilności. Nie zmieniaj losowej nazwy pliku na wallet.dat, aby wymusić wykrywanie.
Jeśli format nie jest obsługiwany, przygotuj wniosek o format, używając wyłącznie informacji o formacie publicznym. Nigdy nie podłączaj swojego prawdziwego portfela.
Słownik jest pusty lub import się nie powiódł
Potwierdź, że plik jest tekstem zwykłym i używa jednego kandydata na linijkę. Sprawdź uprawnienia plików, kodowanie i ostrzeżenia o importie. Sprawdź, czy zgłoszona liczba wpisów jest rozsądna, bez wysyłania słownika komukolwiek.
GPU lub błąd uprawnień
Sprawdź obsługiwane sterowniki i wymagania silnika obliczeniowego. Jeśli GPU przetwarzanie jest niedostępne, użyj CPU, gdy jest obsługiwane. Nie uruchamiaj nieznanego pliku binarnego jako administrator ani root tylko po to, by ominąć błąd.
Wybierz lokalizację pliku, którą aplikacja może legalnie odczytać. Postępuj zgodnie z opublikowanymi instrukcjami dotyczącymi uprawnień instalacyjnych.
Nie znaleziono hasła
Przejrzyj kompatybilność, pominięcie kandydatów oraz wybór kandydatów. Zachowaj oryginalną kopię zapasową portfela. Nowy słownik to nowe wyszukiwanie, a nie gwarantowane rozwiązanie.
Nigdy nie udostępniaj zwrotów odzyskiwania, kluczy prywatnych, haseł do portfeli, plików portfeli ani słowników haseł. Przygotuj wyczyszczony raport wsparcia Jeśli potrzebujesz pomocy.