秘密を共有しないサポート

次の一歩を、わかりやすく。

ガイドを探し、問題や形式を相談しましょう。復旧データは端末内に保管してください。

パスワード、フレーズ、秘密鍵、実ファイル、辞書を送信しないでください。 公開ソフトウェア情報と機密を除いたエラーのみ使ってください。ページは端末内で報告を作成し、サーバーに送信しません。

サポート報告の作成

機密ではない情報のみ入力してください。コピーやメール作成前に内容を確認してください。

よくある質問

ウォレットのパスワード復旧ツールとは?

提供した辞書の候補を対応ウォレットで検証し、所有または明確に許可されたウォレットへのアクセス復旧を支援します。紛失・破損データの復元とは異なります。

どのウォレット形式に対応していますか?

一覧には Bitcoin Core など製品所有者が対応を表明したウォレットを掲載しています。正確な形式と暗号化方式も重要で、すべてのエクスポートやデバイス形式への対応を保証しません。

ウォレットファイルはアップロードされますか?

サイトはウォレット、辞書、パスワード、鍵、フレーズを受け付けません。検証は端末内で行う設計です。会員機能もあり、更新確認、ライセンス確認、クラッシュ報告の通信は独立確認されていません。使用するリリースのプライバシー情報を確認してください。

どんなパスワードでも復旧できますか?

いいえ。対応アルゴリズムと、実際に検証した候補の中に正しいパスワードが必要です。すべての復旧や保護機構の回避を保証できるツールはありません。

パスワード辞書とは?

1 行に 1 つの候補を記載したプレーンテキストの TXT ファイルです。覚えているパスワードやパターンから端末内で作成し、サポートやサイトに送信しないでください。

複数の TXT ファイルを使用できますか?

はい。提供画面は複数の TXT / UTF-8 ファイルに対応し、空行と前後の空白を保持し、重複除去や変換は行わないとしています。重複も別の試行です。件数と実際のリリースのルールを確認してください。

GPU アクセラレーションに対応していますか?

提供画面には VIP 会員向け Hashcat GPU オプションがあります。対応 GPU、ドライバー、Hashcat、アルゴリズム、ビルドが必要です。長さ制限で拒否された候補は CPU 検証が必要な場合があります。

復旧にはどのくらいかかりますか?

アルゴリズム、ハードウェア、設定、候補数に依存します。大きい辞書ほど効率的とは限りません。残り時間は実測で変わり、一定の速度や完了時刻は保証しません。

パスワードが見つからなかった場合は?

正常に検証した候補に一致がなかったことを意味します。互換性、インポート、候補を見直し、元のバックアップは上書き・削除せず保管してください。

対応 OS は?

Windows x64、Linux x86_64、macOS を提供しています。Mac は「この Mac について」で確認し、Intel プロセッサは Intel 版、Apple M シリーズは ARM64 版を選択してください。

ダウンロードしたファイルの検証方法は?

端末で SHA-256 を計算し、公開値の 64 桁すべてと比較してください。署名はリリース手順に従って確認します。チェックサムだけでは発行者の身元は証明できません。

無料で利用できますか?

主要機能は無料です。一部は VIP 向け機能です。

復元フレーズや秘密鍵を復元できますか?

候補辞書による暗号化ウォレットのパスワード復旧が対象です。紛失したフレーズ、秘密鍵、ファイルの再構築は保証しません。これらの秘密を共有しないでください。

不具合報告や新しい形式のリクエスト方法は?

サポートページでバージョン、OS、ソフトウェア、機密情報を除いたエラーをまとめます。実ファイル、辞書、フレーズ、鍵、復旧パスワードは添付しないでください。公式アドレス設定後にメールを利用できます。