Dépannage
Gérer les fichiers invalides, les problèmes d'importation, les autorisations et les moteurs incompatibles.
Échec de l’inspection du portefeuille
Confirmez que le fichier est une sauvegarde intacte de l’application portefeuille prévue. Vérifiez la version du portefeuille et l’entrée de compatibilité. Ne renommez pas un fichier aléatoire en wallet.dat pour forcer la détection.
Si le format n’est pas pris en charge, préparez une demande de format en utilisant uniquement les informations publiques du format. N’attachez jamais votre portefeuille réel.
Le dictionnaire est vide ou l’importation échoue
Confirmez que le fichier est en texte brut et utilise un candidat par ligne. Vérifiez les permissions de fichier, l’encodage et les avertissements d’importation. Vérifiez que le nombre d’entrées rapporté est raisonnable sans envoyer le dictionnaire à qui que ce soit.
GPU ou erreur d’autorisations
Vérifiez les exigences du pilote et du moteur de calcul pris en charge. Si GPU traitement n’est pas disponible, utilisez CPU lorsque cela est supporté. N’exécutez pas un binaire inconnu en tant qu’administrateur ou racine simplement pour contourner une erreur.
Choisissez un emplacement de fichier que l’application peut lire légitimement. Suivez les instructions de publication publiées pour les autorisations d’installation.
Aucun mot de passe trouvé
Vérifiez la compatibilité, les candidats sautés et vos choix de candidats. Conservez la sauvegarde du portefeuille originale. Un nouveau dictionnaire est une nouvelle recherche, pas une solution garantie.
Ne partagez jamais vos phrases de récupération, clés privées, mots de passe de portefeuille, fichiers de portefeuille ou dictionnaires de mots de passe. Préparez un rapport d'assistance sécurisé si vous avez besoin d'aide.